Problèmes de connexion pour obtenir les aides

Publié le 26/03/2020

Les lignes téléphoniques de l’Urssaf sont saturées : quelles solutions ?

Les lignes téléphoniques de l’Urssaf sont saturées :
> Contactez votre Urssaf via la messagerie de votre espace personnel. Toutes les demandes seront traitées.

Pour les demandes de chômage partiel :
https://activitepartielle.emploi.gouv.fr/
C'est l'Agence de Service des Paiements qui ouvre les accès à la plateforme or elle est saturée. Consciente de ces problèmes d'accès, les équipes de l'agence y travaillent.
Soyez patient, Il est inutile de redemander la création du compte qui a été prise en compte afin de ne pas saturer davantage la plateforme.

La DIRECCTE ne gère pas les attributions d'identifiants, d'ouverture et de gestion des droits sur le portail « Activité Partielle ». C'est l'agence de service des paiements qui est à contacter au 0.800.705.800.
Il est conseillé de privilégier leur messagerie contact-ap@asp-public.fr.

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